Общи условия

          Общи условия за настаняване:

• Гостите на хотел Ястребец Уелнес и СПА предоставят лична карта или международен паспорт на рецепция, за да може да бъде установена тяхната самоличност. Гости, които не представят документ за самоличност на рецепция, не могат да бъдат настанявани в хотела.
• Ако не е направено предварително, настаняването се гарантира на рецепция в момента на настаняване с кредитна/дебитна карта Visa, MasterCard, American Express или в брой.
• Хотел Ястребец Уелнес и СПА няма достъп до данните на кредитната/дебитната карта. Достъп до данните има единствено банка, издател на картата.
• Гостите се настаняват след 15:00 часа.
• Освобождаването на стаите се извършва до 11:00 часа.
• Таксата за късно напускане е 30 €
• Тютюнопушенето и пушенето на Айкос в закритите помещения на хотела е забранено. Глобата за нарушение е в размер на 50 €.
• Домашни любимци се допускат във финландските вили. Таксата за домашен любимец е 20 € на вечер. Моля, имайте предвид, че не допускаме домашни любимци в сградата на хотела.
• Забранява се достъпът на деца под 16 години във фитнес залата и термо зоната.
• Ползването на басейна от деца под 16 години е разрешено само с придружител.

          Лични данни, събирани от гостите на хотел Ястребец Уелнес и СПА:

• Хотел Ястребец Уелнес и СПА, в качеството си на Администратор на лични данни, събира данни, които са предоставени от гостите на хотела в процеса на тяхната регистрация и настаняване в хотела.
• Хотелът събира лични данни, които са описани в Образец по чл. 116, ал.2 от Закона за Туризма и в съответствие със задължението, обектите извършващи хотелиерска дейност да водят регистър на настанените туристи. Данните, които се събират са: име, презиме, фамилия, ЕГН, номер на лична карта, националност, дата на раждане, пол.
• Допълнителните данни, които хотелът събира са: телефонен номер, адрес и електронна поща. Данните се използват за контакт с госта, за да бъде потвърдена неговата резервация или в случай на нужда, той да бъде информиран, ако са настъпили промени. При настаняване се попълва регистрационна форма, в която се изисква и регистрационен номер на автомобила с цел по-бързо разрешаване на казуси възникнали на територията на паркинга на хотела.
• При резервация през уебсайта на хотела, гостът попълва своите име, фамилия, електронна поща, телефонен номер и гражданство.
• Категориите лични данни, които се събират, са само лични данни без чувствителна информация за гостите, според дефинициите, описани в Регламент 2016/679 на европейския парламент и на съвета.
• Хотелът не предлага и не предоставя достъп до данните на гостите си на трети страни (например: физически лица, търговски дружества, чуждестранни организации и други) и прилага съвременни, технологични и организационни мерки за защита на личните данните, предоставени от своите гости. Хотелът предоставя достъп до личните данни единствено за предвидените в закона случаи:
  * Информация, поискана от длъжностни лица и/или държавни органи, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват такава информация.
  * В случаите за опазване на националната сигурност или за отбраната на страната.
• Част от данните се предоставят на следните организации:
  * Община – всеки хотелиер е задължен да изпраща месечна справка до общината, в която се намира, с имената на настанените туристи.
  * Полиция – имената на гостите, в случай на настанени чуждестранни гости, граждани, които не са от ЕС, ЕИО и Конфедерация Швейцария.
  * Национална Статистическа агенция за статистически цели.

          Данните, предоставени от гостите на хотела, не се използват за автоматично вземане на решения.

          Права на субектите на данни:

• Субектите на данни могат да упражнят своето право за съответната желана операция: право на достъп, коригиране, допълване, възражение, изтриване, ограничаване на обработването, след подаване на молба на рецепция или като изпратят имейл до длъжностното лице по защита на личните данни на посочения по-долу електронен адрес.
• В случаите, когато субектът на данни иска данните му да бъдат изтрити, данните ще бъдат изтрити в срок от 35 дни след подаване на молбата.
• Субектите на данни имат право, след изпратено писмо до длъжностното лице по защита на личните данни, да получат отговор, най-късно в рамките на определения от регламента за защита на личните данни срок, който е един месец.
• Субектите на данни имат право, в случай на възникнал казус, който не е удовлетворен от страна на хотела, да подадат жалба до комисията за защита на лични данни.

          Длъжностното лице по защита на личните данни: При възникнали въпроси към длъжностното лице по защита на            личните данни, както и при желание за промяна, коригиране, възражение и/или други посочени по-горе права,                  които субектите на данни биха искали да упражнят, моля да ни пишете на имейл адрес dpo@hotelyastrebets.bg.

          Допълнителна информация:

• Гостите на хотела предоставят правото да бъдат видео записвани. Хотелът извършва видео наблюдение, което обхваща общите части на хотела с цел осигуряване сигурността на своите гости. Записите се използват само и единствено за описаната цел и не се предават или предоставят на трети лица, освен ако не бъдат поискани от органите на реда.
• Хотелът не носи отговорност за нанесени щети върху автомобил, паркиран на територията на паркинга на хотела, но ако е възможно, ще помогне за разрешаване на казуса.
• В случай че се нуждаете от допълнителна информация за хотела или имате въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
  
  

          Ще се радваме да ви посрещнем в хотел Ястребец Уелнес и СПА!